Rola IP 隐私政策

一、注册与账户信息

注册 Rola IP 控制台时，您需提供创建账户所需的用户名和电子邮件地址，并说明代理使用场景，以便我们改进服务。不提供上述信息将无法创建账户。

我们使用您的邮箱发送必要的服务与交易通知（如密码重置、账户通知、订阅续订），以履行合同义务。支付过程中，支付服务商可能收集姓名/公司名称、税号、账单地址等，用于计税、开票及财务合规。

• 账单与交易信息：依法保留最长 7 年
• 账户信息：订阅期间及关闭后 2 年内保留，除非您申请提前删除
• 支付记录：由支付处理商按法规要求保留

二、代理服务使用时的数据处理

当您使用 Rola IP 代理基础设施（住宅、ISP、移动、数据中心代理）时，我们可能处理：账户认证凭据、连接时间戳、会话时长、消耗带宽、分配的代理 IP、使用的协议（HTTP/HTTPS/SOCKS5）及请求的目标域名。

Rola IP 不会记录您通过代理传输的流量内容或访问的具体网页。连接元数据仅用于：提供与维护服务、计费、检测滥用与欺诈、维护基础设施安全与性能。

您与 Rola IP 就通过代理可能处理的个人数据均为独立数据控制者。您须确保自身使用符合适用法律，并为所采集数据提供合法依据。连接元数据在当前计费周期内加最多 90 天保留，用于防滥用与计费争议，之后自动删除。

三、身份验证（KYC）相关数据

为防范欺诈、履行 KYC/AML 义务并解锁特定服务，我们可能通过第三方身份验证服务（如 Stripe Identity）处理身份证件信息与验证结果。生物识别数据由第三方作为独立控制者处理，Rola IP 不接收或存储生物识别标识符。

企业客户可选择提交公司注册信息（营业执照、公司编号、业务场景等）完成验证。验证数据保留至账户关系存续期间及合同结束后法律要求的期限。

身份验证相关问题请联系：support@rola-ip.co。详见本站 KYC 政策。

四、联系我们与客服沟通

您可通过邮件（support@rola-ip.co）、联系表单、在线客服或社交媒体联系我们。为回应您的询问，我们将处理您提供的联系信息与沟通内容。

五、营销通信

在获得您同意或适用法律允许的情况下，我们可能使用您的联系方式发送产品更新与营销信息。您可随时通过邮件中的退订链接或联系客服撤回营销同意。

六、数据保留与共享

个人数据在最后一次联系或登录后最多保留 2 年，法律要求或维权需要时可能延长。我们使用 CRM、邮件、支付、托管、分析等数据处理商，仅在提供服务所需范围内披露数据，不出售个人数据。

在法律授权时，我们可能向监管或执法机构披露数据以履行法律义务或保护权利与安全。数据处理商主要位于新加坡、欧洲经济区及美国，并通过标准合同条款等方式保障跨境传输合规。

七、您的权利

• 访问、更正、删除或限制处理您的个人数据
• 数据可携带权与撤回同意权
• 基于合法利益处理时提出反对
• 向所在地数据保护机构投诉
• 行使权利请联系：support@rola-ip.co

八、自动化决策

我们不会出于营销目的进行对您产生重大法律影响的自动化画像。身份验证与欺诈检测可能使用自动化流程，若显著影响您访问服务，您可联系人工复核。

九、儿童数据

服务面向商业与专业用户，不针对 18 岁以下个人。若发现无意中收集了儿童数据，将立即删除。请联系 support@rola-ip.co 举报。

十、数据安全

个人数据仅由授权人员按知情需要访问，并采取加密、访问控制等技术与组织措施，保障机密性、完整性与可用性。

十一、Cookie 与类似技术

访问网站时，经您同意，我们使用 Cookie 及类似技术改善体验、分析流量与投放广告。类别包括：必要性 Cookie、功能性 Cookie、分析型 Cookie 与广告 Cookie。

您可通过浏览器设置管理 Cookie。必要性 Cookie 对网站基本功能不可或缺，关闭可能影响使用体验。